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    企业新闻
      【我为群众办实事】服务为民 义不容辞
      2021-11-05 09:40:27

      ?“叮铃铃…”--劳模工作室成员、天然气用户科科长金章的电话响起,原来是公司的结对服务对象--西渡街道闸园新村小区周阿姨打来的,她在电话里小心地表示:老伴病倒了,需要急救送往医院,但是她腿脚不利索,希望金师傅上门帮忙。金章立马表示:“阿姨您放心,我们这就赶过来”,他立刻联系顾海忠、谢正东和贺雪涛三位同志一同赶赴周阿姨家中。

      望着及时赶来的四人,周阿姨眼含着泪,声音哽咽道“谢谢,太感谢你们,太感谢海贤能源公司了”。大家跟着周阿姨来到了老伴的床前,老人患有糖尿病、肾结石、高血压、轻微发热等症状,现在意识已经有些模糊,而周阿姨更是行动不便无法前往医院窗口办理相关住院手续。在联系居委还没有回应的情况下,第一时间便想到了经常上门检修、节日慰问,留下‘服务质量高、员工人品好’良好印象的结对服务单位海贤能源的员工。期间,顾海忠还更换了灶具电池,解决了老人反映的灶具打火不正常的使用情况。

      在居委会主任闻讯赶来后,120急救中心的救护车也到了。大家齐心协力为病人穿上衣物,并帮着周阿姨一起收拾好东西后,协助急救人员一起将周师傅送上了救护车。由于救护车内空间不足,大家一起搀扶着周阿姨,用自己的车将周阿姨和携带的轮椅、换洗衣物等一同送往闵行五院。一路上80岁的周阿姨拉着顾海忠的手感激道:“真的谢谢你们, 你们的服务太让我感动了”。

      由于周师傅意识模糊、并伴有有轻微发热,需要做过核酸检测后,医院才能够安排住院治疗。大家和居委会主任一路帮着办手续,搬病人进行CT、验血等检查,最后终于安排住院治疗,大家这才松了一口气。这一路上,了解到事情经过的人都不禁竖起大拇指,夸奖海贤能源为人民服务的优秀精神。

      海贤能源经济效益和社会效益的双丰收,与广大员工的辛勤付出是密不可分的,是他们用勤奋敬业、求真务实的工作态度,以及那份热情和真诚打动了客户。他们对待用户的态度,折射出海贤人的做事风格和精神面貌,公司一直秉承“为更多家庭、单位提供安全、满意的能源供应服务”的公司使命,不断提升服务质量,尽最大努力为用户排忧解难,以实际行动践行用户至上的服务理念。


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